Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. При возврате товара должны быть сохранены: - полный комплект поставки; - целостность товара и всех компонентов упаковки; - заводские пломбы и маркеры; - подарки, в случае возвращения акционных товаров; - отсутствуют следы использования: царапины, сколы, потёртости, программное обеспечение подвергалось изменениям и т.п. 2. Покупатель связывается с нами, сообщает о необходимости возврата/обмена и передает товар на экспертизу (мы сообщаем адрес для возвращения); 3. В течении 7-14 рабочих дней покупателя информируют о результатах экспертизы. 4. После подтверждения экспертизой надлежащего качества возвращённого товара, мы производим возврат денег или обмен товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.